En caso de consultas y/o reclamos, el cliente dispondrá de los siguientes canales de comunicación:
Para contacto telefónico, nuestro equipo le dará una solución en línea a su inquietud o, en su defecto, ingresará un requerimiento (SAC); en este último caso le entregarán un número de solicitud y una fecha para recibir respuesta.
Para solicitudes ingresadas en la página web, recibirá un e-mail de confirmación de su ingreso y el plazo en el cuál será contactado para entregarle una solución en línea a su inquietud o, en su defecto, se ingresará un requerimiento (SAC); en este último caso le entregarán un número de solicitud y una fecha para recibir respuesta.